Политика конфиденциальности

Редакция от 11 июня 2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатывает мобильное приложение Marine Health (в App Store приложение опубликовано под названием «MH Pulse»; далее — «Приложение») и сайт pulse.marinehealth.asia, для каких целей это делается, где данные хранятся и какие права есть у вас как у пользователя. Политика является неотъемлемой частью Условий использования.

1. Оператор данных

Оператором ваших персональных данных является Marine Health IC Ltd. (Reg. No.: 230540900217, AIFC, Astana, Kazakhstan; адрес регистрации: 010000, Astana, Esil district, 30, Mangilik El, office нп1м; далее — «мы»).

По любым вопросам обработки данных пишите на support@marinehealth.asia.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта. Адрес электронной почты, который вы указываете при регистрации. Он используется для входа в Приложение, восстановления доступа и важных сервисных уведомлений.
• Данные о здоровье, которые вы вносите сами. Загруженные бланки анализов (PDF и фотографии), распознанные из них показатели (биомаркеры), значения, внесённые вручную, а также параметры профиля здоровья (например, пол и дата рождения), необходимые для подбора корректных референсных норм.
• Технические данные. Диагностическая информация о сбоях и ошибках Приложения (модель устройства, версия операционной системы и Приложения, журналы ошибок), необходимая для поддержания работоспособности сервиса.
• Обращения в поддержку. Содержание ваших сообщений в поддержку и адрес, с которого вы пишете, — чтобы ответить на запрос и вести учёт обращений.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем платёжные данные: текущая версия Приложения бесплатна. Мы не используем ваши данные для рекламы и не создаём рекламных профилей.

3. Цели и основания обработки

Мы обрабатываем данные, чтобы: предоставлять функции Приложения (распознавание бланков, отображение показателей и их динамики, формирование выписок); поддерживать и улучшать работоспособность и безопасность сервиса; отвечать на ваши обращения. Основания обработки — ваше согласие, выраженное при регистрации и загрузке данных, и необходимость исполнения соглашения с вами (Условий использования).

4. Где хранятся данные

Данные хранятся в облачной инфраструктуре Microsoft Azure в регионе «Западная Европа» (ЕС). Данные шифруются при передаче (TLS) и при хранении. Распознавание загруженных бланков выполняется автоматизированными сервисами в той же инфраструктуре; люди ваши документы не просматривают.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях.

Для работы сервиса мы привлекаем ограниченный круг инфраструктурных подрядчиков (субпроцессоров), действующих по нашим инструкциям и связанных обязательствами по защите данных:

• Microsoft Azure — облачный хостинг, хранение данных и автоматизированное распознавание документов;
• Apple и Google — распространение Приложения через App Store и магазины приложений для Android (этим компаниям ваши медицинские данные не передаются).

Передача ваших данных о здоровье другим людям (например, выписка для врача) происходит только по вашей явной команде: вы сами выбираете, какие показатели и за какой период войдут в выписку.

Мы можем раскрыть данные, если это прямо требуется законом или законным запросом уполномоченного органа.

6. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Вы можете удалить аккаунт и все связанные данные прямо в Приложении. Запрос на удаление обрабатывается в срок до 30 дней; полное удаление из систем резервного копирования занимает до 90 дней. Удаление необратимо.

Отдельные данные могут храниться дольше, если это требуется для исполнения юридических обязательств или разрешения споров; в этом случае данные по возможности обезличиваются.

7. Ваши права

Вы вправе:

• получить информацию о том, какие данные о вас обрабатываются, и копию этих данных;
• исправить неточные данные (большинство данных вы редактируете сами в Приложении);
• удалить данные и аккаунт;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать согласие на обработку — это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва;
• подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации прав напишите на support@marinehealth.asia. Мы отвечаем на запросы в разумный срок и можем попросить подтвердить, что запрос исходит от владельца аккаунта.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование при передаче и хранении, разграничение доступа, журналирование действий в инфраструктуре. Сотрудники поддержки не имеют доступа к вашим медицинским данным. Рекомендуем со своей стороны защищать устройство кодом доступа и не передавать данные для входа третьим лицам. Если нам станет известно об инциденте безопасности, затрагивающем ваши данные, мы уведомим вас в соответствии с применимым законодательством.

9. Возраст пользователей

Приложение предназначено для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные, сообщите нам — мы удалим их.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата редакции указана вверху. О существенных изменениях мы уведомим вас в Приложении или по электронной почте.

11. Контакты

Вопросы по этой Политике и обработке данных: support@marinehealth.asia.